THỊ TRƯỜNG

Ngành vật tư đang tiếp tục nhận được lợi ích tích cực từ thị trường trong suốt 10 năm qua. Mặc dù cũng có những ảnh hưởng tiêu cực như sự suy giảm kinh tế toàn cầu từ sau sự kiện 11/9, nhưng nó vẫn thành công trong lĩnh vực bán lẻ với sự phát triển từ 8-10% trong gai đoạn 2000-2003 (Nguồn: Hiệp hội thương mại British Home Enhancement 2007). Tuy nhiên, nền kinh tế Anh, đặc biệt là sự thỏa mãn và việc chi tiêu của khách hàng, đều bị ảnh hưởng bởi lạm phát và việc lãi suất cao hơn trong hai năm 2004 và 2005. Kết quả là giá trị của thị trường DIY (Do – It – Yourseft) giảm chỉ còn 7.595 triệu bảng Anh năm 2005

Mặc dù thị trường DIY phát triển chậm trong 2 năm qua, Harris vẫn tiếp tục đại diện cho những người muốn thay đổi môi trường xung quanh căn nhà của họ. Harris đã đầu tư mạnh vào lĩnh vực vật dụng dùng cho hoạt động trang trí của thị trường DIY bằng việc cho ra đời một loạt những sản phẩm có tính sáng tạo cao, được thiết kế đặc biệt để khơi dậy nguồn cảm hứng của khách hàng đối với cuộc sống.

Giá trị của thị trường vật dụng trang trí được ước tính khoảng 58.5 triệu bảng Anh, trong đó Harris chiếm khoảng 60%. Doanh thu tài chính của Harris tính đến cuối năm 2007 là 35.2 triệu bảng Anh, tăng 29.4 triệu so với năm trước. Điều này cho thấy sự tăng trưởng đã đạt ngưỡng 20%.

NHỮNG THÀNH TỰU ĐẠT ĐƯỢC

Từ khi thành lập năm 1928 với trụ sở đặt tại tòa nhà Victorian ở Birmingham, hiện nay Harris đang khai thác một nhà máy tại Anh Quốc và trụ sở đặt tại Bromsgrove, đồng thời có cả một doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài tại Trung Quốc với vốn đầu tư hơn 1 triệu bảng Anh trong một khu vực rộng 12,542 m².

Tinh thần tiên phong ảnh hưởng lâu dài tới mọi khía cạnh trong việc kinh doanh của Harris, từ việc phát triển sản phẩm mới cho đến những kỹ thuật sản xuất và tiếp thị sáng tạo. Năm 1993, cọ vẽ  No Loss được đưa ra thị trường như là cọ vẽ đầu tiên trên toàn thế giới được thiết kế nhằm tránh việc rớt lông khi vẽ. Hơn nữa, Harris còn phát triển công nghệ đúc kép để tạo ra dụng cụ có cán mềm phục vụ thị trường Anh.

Việc tăng giá nguyên liệu như plastic và lông tự nhiên được Harris theo dõi rất cẩn thận trong những năm vừa qua. Tuy nhiên, những mẫu thiết kế của sản phẩm mới được quảng bá là giảm thành phần cấu thành từ plastic, và những kỹ thuật sản xuất cũng được mở rộng ra bao gồm cả những sợi lông nhân tạo. Bản thân việc kinh doanh cũng đã được đa dạng hóa, bao gồm sản xuất cây lăn, khung cũng như chế tạo những dụng cụ trang trí khác. Nhờ những thành công này Harris được bầu cử là nhà cung cấp sản phẩm trang trí được yêu thích nhất ở Anh bởi British Hardware năm 2004 và MICA năm 2007.

SẢN PHẨM

Harris nổi tiếng về sản phẩm và dịch vụ chất lượng. Mặt hàng hiện tại của Harris có nhiều loại từ cọ vẽ truyền thống làm từ thiên nhiên cho tới những mẫu mã cách tân nhân tạo.

Harris đại diện cho một loạt các sản phẩm bao gồm bút lông, trục lăn, công cụ và những sản phẩm gia đình. Sản phẩm được thiết kế từ ý tưởng của những nhà trang trí chuyên nghiệp – “T-Class”. Thương hiệu Harris đã và đang đựơc đầu tư trong nhiều năm qua nhằm đáp ứng những nhu cầu khác nhau của khách hàng trên toàn cầu. Sản phẩm chính là những mặt hàng trang trí, cọ vẽ, trục lăn, và những dụng cụ. Những sản phẩm này ra đời để đáp ứng nhu cầu khách hàng, những người yêu thích những sản phẩm đa dạng hơn là những sản phẩm đã được bán ở Anh, ví dụ như sự pha trộn những loại lông khác nhau, chiều dài khác nhau, nhiên liệu cũng như hình dạng của tay cầm. Để phục vụ khách hàng trên toàn thế giới, mục tiêu của Harris là đạt được “thương hiệu  toàn cầu với  sản phẩm đặc trưng của mình”

NHỮNG PHÁT TRIỂN GẦN ĐÂY

Mặt hàng “Harris ID” ra đời năm 2006 như là một bệ phóng cho những sản phẩm mới, sáng tạo, được thiết kế đặc biệt giúp cho việc trang trí dễ dàng hơn.

Cả hai sản phẩm cọ vẽ ID Contour và Precision đều có tay cầm với độ cong đặc biệt, được thiết kế để tạo sự thoải mái khi sử dụng cho cả người thuận tay trái, lẫn tay phải, với tầm nhìn không giới hạn, chính xác trên những đường viền và khu vực hẹp. Sản phẩm ID Flexibrush, tay cầm chắc, linh hoạt tạo sự thoái mái khi sử dụng, trong khi đó ID Vanquish là trục lăn với tay cầm được thiết kế theo tiêu chuẩn lao động sử dụng cả hai tay, giảm sự mệt mỏi, và tăng kết cấu lõi lên 2.25 inch, tăng 50% bề mặt so với sản phẩm thông thường.

Hai năm qua được xem là hai năm thành công của thương hiệu Harris đối với thị trường xuất khẩu, nhờ sự phát triển trong việc tiếp thị khách hàng, bao gồm catalogue giới thiệu thương hiệu, tạp chí toàn cầu và  loạt sản phẩm được phân phối đến những nơi có yêu cầu. Hiện tại sản phẩm được sự quan tâm đặc biệt ở Trung đông, Scandinavia, Philipines và Australia.

KHUYẾN THỊ

Harris tận dụng hiệu quả của phương tiện truyền thông trong việc tiếp thị để tạo nên sự quan tâm của khách hàng và điều hành nguồn cung ở cả thị trường Anh và toàn cầu.

Trong thị trường nội địa, trang web của Harris – cùng với những chiến dịch tập trung vào tiếp thị sản phẩm được định sẵn thời gian để tấn công vào thị trường – cả hai kết hợp với nhau giúp đẩy mạnh vị trí của thương hiệu trở thành một thương hiệu sản xuất công cụ dùng cho hoạt động trang trí hàng đầu trên thế giới. Chiển dịch gần đây cho sản phẩm ID Vanquish là một ví dụ, nó đưa ra một thông điệp “Hai tay tốt hơn một”. Chiến dịch sử dụng cả báo chí, online, PR, và môi trường ảo sử dụng khái niệm đơn giản nhưng hiệu quả cao.

Đối với thị trường quốc tế, Harris phối hợp với những trung tâm bán lẻ thông qua một số hội chợ thương mại công nghiệp, kết hợp với những chiến dịch B2B và tiếp thị qua email.

GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU

Harris được xác định là nhà sản xuất sản phẩm trang trí hàng đầu thế giới. Công ty rất hãnh diện với giấy chứng nhận của Hoàng Gia, được truyền từ đời này sang đời khác kể từ khi công ty thuộc quyền sở hữu của gia đình.

Harris cũng  được thừa nhận đã giữ gìn những giá trị cốt lõi của thương hiệu: Kinh nghiệm, sáng tạo, chất lượng, cách tân và lãnh đạo hiệu quả. Những yếu tố đã góp phần cho những thành công liên tục của thương hiệu.

Nguồn Superbrand (Xuân nhật – Công ty thương hiệu LANTABRAND – sưu tầm và lược dịch)