Nếu xét rằng Disney đã có trang web từ năm 1995, thì khoảng thời gian mà trang web chính thức Disney.com bị lâm vào tình trạng lộn xộn của các thiết kế và chức năng duyệt web quả thật đáng ngạc nhiên.

Trên thực tế, bất chấp sự lạm dụng thị giác, trang web luôn được xếp vào top mười các trang web được xem nhiều nhất do công ty nghiên cứu truy cập web Nielsen Netratings xếp loại. Theo hãng comScore MediaMetrix, ngày này năm ngoái, nó đã được đánh giá là trang web số một luôn được các bé thiếu nhi và gia đình ghé thăm với 24,8 triệu người xem hàng tháng.

Những màu sắc cơ bản nay đã được thay thế bởi một bảng màu pha mờ mờ ảo ảo làm ta liên tưởng đến những câu chuyện cổ tích của Lọ Lem hay những vương quốc ma thuật.

Thanh duyệt chính được đặt ở đầu trang và đó cũng là sự kết hợp hài hòa giữa các từ đơn giản (như Travel, Shop, Mobile, Characters) để chỉ dẫn và tương tác với những biểu tượng dễ nhìn cho một đứa trẻ cũng có thể click vào được. Mỗi khi bạn lia chuột qua biểu tượng nào thì biểu tượng đó sẽ sáng lên như thể sự sống đang trỗi dậy từ màn đêm u tối.

Việc bạn suy nghĩ nên xem cái gì của trang web gần giống với việc bạn tràn ngập những ý tưởng làm thế nào để bỏ thời gian vào những khu công viên ở ngoài thực tế (nhưng ít ra khu vực này cũng miễn phí). Có rất nhiều sự lựa chọn dành cho bạn được sắp xếp từ nội dung được viết cho từng nhân vật đến những sự kiện đặc biệt và du lịch. Mọi người cho rằng đội ngũ nhân viên của Disney đã làm được một việc đáng khen khi phân loại nội dung theo một hình thức dễ hiểu (và vì thế cũng dễ sử dụng).

Thật may cho công ty, băng thông rộng truyền tải hình ảnh và âm thanh đã đạt được mức tiêu thụ rộng lớn, và kể từ khi thương hiệu quan tâm đến việc đánh vào thị giác và kể chuyện, trang web cũng lập chiến lược tạo ra những bộ phim, clip ngắn, đoạn phim nhỏ, những mẩu quảng cáo trên TV ..v..v.. bên trong một màn hình TV được đặt ngang tầm mắt ở mỗi trang. Quả thật hình thức ấy chiếm phần lớn trang web không kể đến nội dung.

Theo tờ New York Times, việc nâng cấp sửa chữa trang Disney.com là ưu tiên số 1 đối với Robert A.Iger, tổng giám đốc của Disney, người luôn khao khát mở rộng thương hiệu Disney bằng cách bám vào phương tiện truyền thông kĩ thuật số tối tân.”

Nắm trong tay ảo tưởng ấy, Disney cũng đã phát triển “Disney XD” (Xtreme Digital – Hoàn toàn kĩ thuật số) để cạnh tranh với những hấp dẫn của MySpace và phần nội dung nằm trên vảy cá lớn của Viacom’s Nickelodeon. Disney XD chủ yếu là điểm đến cho những thiếu niên yêu thích tiện ích chuyển động (trên trang web) như phim ảnh, trò chơi, âm nhạc, nội dung cá nhân và mạng lưới xã hội vốn được thiết kế độc quyền cho trẻ em dưới 14 tuổi. Đối với các vị phụ huynh ở bất cứ đâu, quyền kiểm soát của cha mẹ cũng được cung cấp sẵn để giám sát mọi họat động trên trang Junior. HP (Hewlett Packard) là đối tác kĩ thuật của Disney XD.

Nội dung vừa được ra mắt vào tháng 5 vừa rồi, (cũng không mấy ngạc nhiên) là Disney đang xây dựng thương hiệu trên những biểu tượng dùng để đại diện cho mỗi thành viên. Cũng nên chú ý là ranh giới giữa tiếp thị và nội dung không tồn tại trong thực tế.

Đầu năm nay, CEO Iger đã tuyên bố với mọi người tại buổi triển lãm đồ điện tử ở Las Vegas rằng: “Chúng tôi đang chứng kiến một sự bùng nổ truyền thông và Disney vừa thu được những lợi ích từ sự bùng nổ đó vừa đóng vai trò là chất xúc tác bằng cách thực hiện phương pháp công nghệ thân thiện.”