Chuyên mục
  Thông tin thương hiệu
  Kiến thức thương hiệu
  Tình huống thương hiệu
  Download chuyên đề
  Giới thiệu Agency, Freelance
  Thiết kế & Thương hiệu
  Quảng cáo & Thương hiệu
  Thương hiệu trong phim
  Thương hiệu hàng đầu
  Sách thương hiệu
  Thuật ngữ thương hiệu
  Mua bán nhượng quyền
  Đo lường thương hiệu
  Đo lường website
  Tìm kiếm
 
  Trang chủ  >  Tình huống thương hiệu >
7 UP và dnL
Cập nhật 30-9-2004 00:00
“Turn that frown upside-down” có thể là một cách đối đầu hữu hiệu với những ưu tư cá nhân, nhưng trong trường hợp những ưu tư ấy thiên về việc lời lãi hơn về mặt tinh thần, liệu phương châm trên có còn chính xác không? Nhà sản xuất nước giải khát 7 UP đã cố gắng đi tìm lời giải cho vấn đề trên bằng nỗ lực đảo nhãn hiệu hầu như chưa từng được thực hiện bao giờ. Vây nhãn hiệu 7 UP ngược có thật sự thành công hay không?

Nguồn gốc thật sự của cái tên 7 UP chưa hề được tiết lộ đầy đủ, có người cho rằng người sáng lập ra nó, L.L. Grigg nhìn thấy nó được đóng dấu trên một con bò, người khác cho rằng thức uống này có 7 loại hương vị, hay tên hiệu này có liên quan đến trò chơi xúc xắc. Chỉ có một điều chắc chắn, nếu 7 UP vẫn giữ nguyên tên gốc “Bib-Label Lithiated Lemon-Lime Soda” thì nó sẽ không tồn tại nổi cho đến ngày nay.

 

Theo những gì được biết, lẽ ra 7 UP đã không thể nào vượt qua những ngày đầu tiên. Được tung ra thị trường chỉ 2 tuần trước sự sụp đổ của thị trường chứng khoán năm 1929, 7 UP có giá đắt hơn nhiều so với hàng trăm loại nước uống khác có mặt trên thị trường lúc bấy giờ.  Và như đã nói, nhãn hiệu nguyên thuỷ đã mang lại số lượng tiêu thụ dựa vào sự hiếu kỳ hơn là sự thu hút.

Nhưng đến những năm 70, 7 UP đã trở thành thức uống nhẹ bán chạy thứ 3 ở Mỹ. Vào những năm 80, loại nước mang hương anh đào ra đời cùng với loại dành cho người ăn kiêng đã có mặt trước đó. Trong thập niên 80 khi người ta còn lẫn lộn giữa việc ăn kiêng và thức ăn bổ dưỡng và việc chăm sóc sức khoẻ đang được nhiều người quan tâm, việc 7 UP tuyên bố nước giải khát của mình không chứa caffein đã làm tăng thêm danh tiếng cho hãng. Sau một thời kỳ yên lặng ngắn dưới trướng của Philip Morris, 7 UP sáp nhập với Dr. Pepper và sau đó cả 2 tham gia và hàng ngũ của “người khổng lồ” Cadbury Schweppes có trụ sở tại Luân Đôn.

 

Từ duy nhất định nghĩa sức mạnh của 7 UP bắt nguồn từ năm 1967 khi hãng này áp dụng  1 bước chiến lược xuất sắc: tuyên bố sản phẩm của mình là “uncola” (không phải là Cola). Sự phân biệt này hoàn toàn phù hợp với hình ảnh của nhãn hiệu và hơn nữa, hoàn toàn đúng với 7 UP. Cùng với Coca Cola và Pepsi là những nhãn hiệu thống lĩnh thị trường nước giải khát nhẹ, 7 UP mang đến cho người tiêu dùng một sự lựa chọn mới.

 

Tuy nhiên nếu xét theo liệu pháp tâm lý ngày nay, 7 UP có thể bị xem là bệnh nhân mắc hội chứng rối loạn tính cách cấp tính có xu hướng bị tâm thần phân liệt do hoang tưởng. Trong cuộc cạnh tranh khốc liệt với Sprite và các nhãn hiệu khác, 7 UP đã mở chiến dịch “Make 7 UP Yours” năm 1999. Chiến lược này (với dụng ý nhấn mạnh từ “Up yours!”) chắc hẳn là do một bộ óc “siêu phàm” nào đó đã gợi ý với các lãnh đạo công ty rằng những câu nói đùa không được trong sáng lắm sẽ dễ mở đường đến túi tiền của người tiêu dùng, một chiến lược thua xa từ “Uncola” khéo léo và lịch sự của nhiều năm trước.

 

Cứ cho là như vậy, khó có thể chê bai 7 UP khi sự thật là bên trong ngành giải khát từ bia cho đến nước ngọt, nước khoáng (kể cả nước khoáng cũng không ngoại lệ), có ẩn ý cho rằng sự chân thật là trò của bọn khờ, và sự xấc xược thái quá chính là cách thức lôi kéo khách hàng. Chỉ có nước trái cây là ngoại lệ với hình ảnh thường gặp của các em bé thật sự thưởng thức sản phẩm thay vì cứ đổ nước đầy mặt mình, trong khi những loại nước khác lại dựng nên hình ảnh của các cô gái Thụy Điển trong trang phục bikini lao thẳng từ máy bay xuống đất mà không cần dù và Coca Cola là một hình tượng vượt trên cuộc cạnh tranh.

 

Vấn đề lớn hơn chính là sản phẩm mới dnL của 7 UP ra đời vào năm 2003, là một 7 UP đảo ngược, in chữ thường sát nhau. Thoạt nhìn thấy logo trên lon nước, người mua sẽ nghĩ ngay nhãn hiệu bị in nhầm, và sự thật là nhiều người đã mua sản phẩm này vì cho rằng sau này có thể nó sẽ có giá cho bộ sưu tập của họ, có thể, với cùng lý do khi các lon của “New Coke” cũng nằm trong bộ sưu tập ấy.

 

Cũng như 7 UP, dnL cũng được đưa ra trong một mẩu quảng cáo trơ trẽn với hình ảnh của một gã râu ria như yêu tinh có vẻ đang cần đựơc tư vấn để kiểm soát cơn giận của mình. Khi vào website của dnL để tìm sự khác biệt giữa 2 sản phẩm, người ta đọc được, “dnL đến từ những người tạo ra 7 UP nhưng lại chứa đựng tất cả những gì 7 Up không có. Lấy 1 lon 7 UP đảo ngược lại, bạn sẽ có được một loại nước giải khát màu xanh trong chai đựng trong súôt, độc đáo và còn có cả caffein.”

 

Ai cũng thấy được một điều rằng, nếu dnL “độc đáo” và chứa đựng tất cả những gì 7 UP không có, thì quả ra 7 UP, nói một cách tổng quát, là một sản phẩm tầm thường. Nếu những điều trên là thật, thì chiến dịch “Make 7 UP Yours” nhằm phân biệt 2 sản phẩm trên đã đi lạc hướng. Cả 2 loại 7 UP và dnL đã được tiếp thị một cách thái quá, dẫn đến sự nhận xét hiển nhiên rằng cả 2 đều không khác gì nhau ngoại trừ mẹo quảng cáo đổi ngược logo. Và trừ phi 7 UP không chú ý đến trường hợp chiến dịch “healthy eating” của KFC, bất kỳ chiến lược nhãn hiệu nào dựa trên mánh khoé đều thất bại. Không ai muốn nghe một chuyện tiếu lâm ngày này qua ngày khác, nhất là khi câu chuyện chỉ dừng lại ở mức độ khôi hài trung bình trong lần kể đầu tiên.

 

Chính bản thân dnL không phải là một ý tồi trong việc quảng bá cho nhãn hiệu 7 UP, nhưng bởi không những là tên gọi của một sản phẩm riêng mà còn đựơc quảng cáo quá giống nhau, dnL trở nên gần như sản phẩm gốc, tương tự như việc dùng một người giả Elvis hát mở màng cho chương trình của chính Elvis vậy.

 

Abram D. Sauer

Trang chủ
Lưu trang này
In bài này
Gởi cho bạn bài này
Phản hồi bài viết này
Quay lại
CyVee Bookmark
Đóng  
 Các tin khác
 
 
 
 
  
Trang chủ   |   Liên hệ   
© Copyright 2004 - LANTABRAND - Total Brand Solution™
Giấy phép ICP của Bộ Văn hóa Thông tin số 150/GP-BC.
Vui lòng ghi rõ nguồn lantabrand.com khi bạn phát hành lại thông tin từ website này