Ở mỗi thời kì trong cuộc đời của trẻ, chúng thường ao ước có được một vị trí trong sách Kỷ Lục Thế Giới Guinness. Chắc chắn là trẻ em nào cũng ao ước khi lớn lên sẽ trở thành nghệ sĩ có thu âm bán chạy nhất hay những vận động viên tài năng nhất nhưng với sách Kỷ Lục Thế Giới Guinness, chúng có thể nổi tiếng nhờ độ dài móng tay, khả năng lái xe 1 bánh quái đản hay khả năng chơi Guitar Hero III bền bỉ.
Thực chất, thương hiệu Kỷ Lục Thế Giới Guinness là một tiêu chuẩn vàng mà những người bình thường có thể dựa vào đó để đánh giá xem họ có tài năng dị thường hay siêu nhiên thú vị như thế nào. Nhiệm vụ được đặt ra cho thương hiệu là tìm ra một tố chất đặc biệt trong mỗi con người trên hành tinh này, giúp người đó trở nên có tổ chức, cởi mở và có kỹ thuật. Bằng cách nắm bắt những tiến bộ trong mạng lưới xã hội và Web 2.0, Kỷ Lục Guinness Thế Giới đã cải thiện được chức năng của nó để chạm tới con người và so sánh được người này với người kia ở bất kỳ khu vực nào trên thế giới. Thương hiệu giờ đây không còn là một quyển sách có bìa nặng trịch như cục gạch chỉ mang tính tượng trưng nữa.
Các trang web – cả trang “Gamers Edition” mới lẫn trang chủ thông thường – cho thấy đây là một kỷ nguyên mới của thương hiệu bởi thương hiệu đã biết cách tiến hóa và thích nghi với sự biến đổi của các thời kỳ và mở rộng con đường tiếp cận con người, nơi chốn và các loại kỷ lục trong một thế giới nhỏ bé này. Ví dụ như kỷ lục Guinness thế giới Guitar Hero Marathon Relay ở Luân Đôn và New York, đây là nơi mà bạn sẽ có cơ hội lắc theo một bài hát với Guitar Hero trước khi đi tiếp để lập nên kỷ lục hấp dẫn nhất trong năm. Bạn không quan tâm đến Guitar Hero ư? Không thành vấn đề, bạn chỉ cần click vào phần “Record Breaking Link”, nơi đây bạn có thể kể với chúng tôi về những thành tích phá kỷ lục của bạn. Nào, hãy đăng ký ngay bây giờ!
Dĩ nhiên, việc lập nên một kỷ lục thế giới khá là kỳ công, vì mỗi sự kiện đều được kiểm chứng bởi Đội quản lý các kỷ lục. Kỷ lục Guinness thế giới có rất nhiều thể loại bao gồm: Những cơ thể người đặc biệt (những ai cao nhất sẽ chọn loại này), Thể thao và Trò chơi, Thế giới tự nhiên, Khoa học kỹ thuật, Nghệ thuật và truyền thông, Xã hội hiện đại, Du lịch và vận chuyển, cuối cùng là thể loại được ưa chuộng từ trước đến nay - Những thành tích đáng kinh ngạc. Bạn có biết người trẻ nhất đã trượt tuyết khắp bảy lục địa chỉ mới 13 tuổi 204 ngày không?
Thế nhưng vì khó lập nên kỷ lục thế giới Guinness nên cũng thật khó để phủ nhận rằng thương hiệu này đã trở thành một hiện tượng toàn cầu kể từ ngày nó xuất hiện năm 1995. Thật ra, sách Kỷ Lục Thế Giới Guinness tự nó đã có được kỷ lục: là quyển sách có bản quyền bán chạy nhất thế giới. Công ty thậm chí còn tuyên bố rằng 100% các gia đình ở Mỹ đều biết rõ về thương hiệu.
Năm 1998, Kỷ Lục Thế Giới Guinness tạo ra những hệ thống nhượng quyền trên sóng truyền hình với những chương trình độc đáo ở Mỹ, Anh, châu Âu, Nhật và nhiều nơi khác trên địa cầu. Thậm chí thông qua truyền hình, thương hiệu đã quản lý cẩn thận những cách tiếp cận khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình từ nhiều khu vực khác nhau trên thế giới bằng cách quảng cáo và tiếp thị đến nhiều khía cạnh riêng biệt của mỗi nền văn hóa. Chú trọng vào những khách hàng đặc biệt cho thấy cảm xúc và lòng tôn trọng của thương hiệu không chỉ dành cho những người phá kỷ lục mà còn dành cho những nền văn hóa khác nhau. Tuy nhiên để tiếp cận mỗi con người, Kỷ lục Thế Giới Guinness phải hiểu được tầm quan trọng của việc thiết lập một giao diện trực tuyến vững mạnh.
Ngày nay, cả sách và thương hiệu đều đang đầu tư vào đường truyền băng thông rộng. Thương hiệu đã nắm bắt được khả năng tương tác trong các mạng xã hội (hãy kiệm nghiệm trang Facebook của thương hiệu) mà nhờ đó đã phát hiện được nhiều thể loại và kỷ lục mới trên khắp trái đất, đồng thời thương hiệu còn có một cách tiếp cận đi trước thời đại trong việc phá kỷ lục và tìm ra những khả năng độc nhất vô nhị của con người bằng nhiều cách tưởng chừng như vô hạn. Chẳng hạn như Radhakant Bajpai của Ấn Độ đang nắm giữ kỷ lục “Lông tai dài nhất thế giới”.
Thương hiệu sử dụng tên của mình làm tên cho trang web – GuinnessWorldRecords.com, với vai trò là một phương tiện quảng cáo giúp người truy cập liên tục cập nhật tin tức của công ty và cũng là cách thức để mọi người giúp Guinness tìm ra những kỷ lục mới cũng như phá kỷ lục đó. Ví dụ như thương hiệu đã nhờ người truy cập tìm ra “người cao nhất nước mình”, và cung cấp cho họ chương trình “Fast Track” để phá kỷ lục. Nó cũng có nhiều cách làm mọi người bị cuốn hút gồm có gia nhập vào các hoạt động phá kỷ lục như giúp trang web lập một kỷ lục cho “Người đăng kí web nhiều nhất trong 48 giờ”. Trang web cũng có các trang nói về sách nhưng không cung cấp nhiều thông tin về các kỷ lục lắm. Thương hiệu Kỷ Lục Thế Giới Guinness cũng chẳng kém một đối thủ nào trên thương trường hiện nay. Thực tế là dù cho công ty có nhiều chủ sở hữu đi nữa – mới đây nhất là công ty HiT Entertainment sở hữu năm 2002 – thì “Guinness” vẫn giữ vững tên thương hiệu của mình. Vậy còn tài sản của thương hiệu thì như thế nào? Rõ ràng là Kỷ lục Thế Giới Guinness đã phát triển và giữ cho tên mình luôn thích hợp và nổi tiếng toàn cầu bằng cách mở ra nhiều hoạt động và lôi kéo công chúng. Thương hiệu hiểu được rằng cái tên Kỷ lục Thế Giới Guinness rất quan trọng với chúng ta, với loài người, không chỉ vì con người hay ngớ ra khi nhìn thấy những điều kinh ngạc hoặc há hốc mồm bởi những điều kì dị như “Tiếng ợ to nhất thế giới” hay “Người có thể làm cho nhãn cầu lồi ra xa nhất”, mà còn vì việc thi thố giữa người với người khiến cho chúng ta có cảm thấy có giá trị, một cái gì đó to tát, vừa độc đáo mà cũng vừa quen thuộc.
Vậy tương lai của thương hiệu nằm ở đâu?
Có nhiều bài báo nói rằng thương hiệu Kỷ lục Thế Giới Guinness lại được đem ra đấu giá một lần nữa, theo một bài báo nói về việc phát hành sách ở Anh đăng trên tờ Bookseller vào tháng 12 thì HiT đã đem thương hiệu ra bán với giá khởi điểm là 60 triệu bảng Anh (tức 119 triệu đôla Mỹ). Sẽ thật thú vị nếu một công ty khác cũng ra giá tương đương cho thương hiệu Kỷ Lục Thế Giới Guinness. Tuy vậy, thương hiệu vẫn được giữ vững và thành công sau nhiều năm. Suốt mùa sắm lễ năm 2007, thương hiệu Kỷ lục thế giới Guinness mới cho năm 2008 đã được bán ra hơn 120.000 bản ở các nước nói tiếng Anh theo Nielsen BookScan. Bất chấp khả năng bị đem ra đấu giá, thương hiệu chắc chắn vẫn tồn tại, phát triển và tiếp tục thu hút thiếu nhi trong nhiều năm sắp tới. Có lẽ Kỷ lục Thế Giới Guinness sẽ lập nên một kỷ lục khác cho chính nó – một kỷ lục mà dĩ nhiên vẫn có thể bị phá vỡ.
Kimberly Maul (Lê Ngọc Hà Thanh – công ty thương hiệu Lantabrand - sưu tầm và lược dịch từ BrandChannel.com)
