TUI là tên viết tắt của Tập đoàn TUI AG, tập đoàn Đức chuyên kinh doanh các dịch vụ du lịch lữ hành, vận chuyển, khách sạn - khu nghỉ mát (tập đoàn này có hơn 287 khách sạn, khu nghỉ mát với hơn 150.000 giường ở 25 quốc gia)...

Mạng lưới dịch vụ của TUI mở rộng đến hơn 70 quốc gia trên thế giới. Doanh thu trong chín tháng đầu năm 2004 của tập đoàn này là 6,2 tỉ euro, trong đó doanh thu từ du lịch là 4,87 tỉ euro. Nguồn khách của TUI từ các quốc gia châu Âu, trong đó nguồn khách chính là từ các nước Bắc Âu.

Chỉ tính trong chín tháng đầu năm 2004 đã có hơn 6,73 triệu lượt khách ở 21 quốc gia mua tour và các sản phẩm du lịch của TUI.

Mathias Tewes, giám đốc kế hoạch và hợp đồng dành cho các thị trường xa của hãng lữ hành nổi tiếng thế giới TUI (Đức), nói như vậy với Tuổi Trẻ. Ông nói: "Tôi có thể nói bây giờ là thời điểm đúng nhất để TUI đưa du khách châu Âu đến VN nhiều hơn nữa".

Những điểm đến mới, giàu tiềm năng mà chúng tôi dự định giới thiệu nằm ở khu vực miền Trung: Đà Nẵng, Huế, Hội An, Nha Trang, Qui Nhơn... xa hơn một chút là Phan Thiết, Mũi Né...

Trong kế hoạch của chúng tôi, TP.HCM sẽ trở thành một hub (tạm dịch là trung tâm trung chuyển) cho các tour tham quan vùng ĐBSCL, các tour nối tuyến sang Campuchia hoặc là nơi tập trung của các tour từ Campuchia sang VN."

* Tại sao lại là thời điểm này?

- Vì nhiều đối thủ của chúng tôi cũng đã quan tâm đến thị trường VN. Một số họ đã bắt đầu giới thiệu về tiềm năng du lịch của VN bằng những chuỗi sản phẩm và đã đưa du khách sang VN kha khá rồi. Chậm chân chúng tôi sẽ không còn cơ hội và sẽ mất khách.

* Ông dự định đưa sang VN khoảng bao nhiêu du khách trong năm nay?

- Khoảng vài chục ngàn khách trong năm đầu tiên. Con số này sẽ tăng lên rất nhanh, có thể cả trăm ngàn khách nếu chúng tôi tìm thêm được nhiều khách sạn, khu nghỉ mát, các đối tác du lịch đạt tiêu chuẩn ở VN.

* Những tiêu chuẩn để TUI đưa khách đến?

- Khách hàng lớn nhất và tiềm năng nhất của TUI rất quan tâm đến các bãi biển và các dịch vụ liên quan đến biển. Theo thống kê của Tui, 80% khách hàng là tầng lớp trung lưu ở châu Âu trở lên, chịu chi tiêu và thời gian du lịch khá dài. 20% còn lại là những khách hàng không thuộc châu Âu.

Chính vì vậy có thể nói mặt trời và biển là điều không thể thiếu trong các gói tour của TUI. Tuy nhiên, xét về mặt địa lý và mùa trong du lịch, VN lại không có lợi thế để cạnh tranh so với các thị trường chính mà TUI vẫn đưa khách đến như Thái Lan hay Trung Quốc.

Vào mùa cao điểm du lịch của du khách châu Âu (tháng mười hằng năm đến tháng một năm sau) nắng rất ấm trên hầu hết địa điểm du lịch biển của Thái Lan và Trung Quốc, nhưng trong thời gian này ở những vùng biển của VN thời tiết lại bị lạnh và thỉnh thoảng có mưa ở những vùng nằm ở miền Trung.

Tôi có biết một nơi vô cùng đẹp và tuyệt vời: đảo Phú Quốc nằm ở cực nam trong vùng ấm áp của vịnh Thái Lan. Đây là một hòn đảo rất đẹp, có thể nói là thiên đường cho du lịch biển và du lịch nghỉ dưỡng, nhưng hiện nay theo tôi được biết lượng khách sạn nhà nghỉ đạt tiêu chuẩn quốc tế, cơ sở hạ tầng du lịch ở nơi này chưa đáp ứng được nhu cầu của du khách.

* Nếu đưa khách đến VN, thời gian trung bình Tui dự định sẽ đề nghị là bao nhiêu ngày?

- Cái đó còn tùy vào đường bay nối tuyến hoặc khả năng thuê cả chuyến bay (charter) đến VN, tùy vào đối tượng du khách nhưng nhìn chung tour trọn gói sẽ nằm trong khoảng 13-14 ngày. Theo tôi đánh giá sẽ có một lượng du khách đáng kể thích thú với tour xuyên Việt tham quan những điểm mà tôi đã đề cập ở trên, sau đó sẽ nối tour sang Campuchia, Thái Lan, Singapore hoặc Bali, nếu thế tour trọn gói sẽ khoảng 14-16 ngày/chuyến.

* Dưới con mắt một nhà kinh doanh du lịch chuyên nghiệp, theo ông, những thử thách đối với du lịch VN hiện nay là gì?

- VN có rất nhiều bãi biển đẹp, có thể nói là đẹp nhất trong khu vực nhưng các bãi biển vẫn chưa được đầu tư và phát triển cơ sở hạ tầng để đáp ứng được nhu cầu của du khách, hoặc có một số nơi được đầu tư để phát triển nhưng tốc độ khá chậm. Nếu so sánh với Thái Lan thì các bạn đầu tư và phát triển cơ sở hạ tầng cho du lịch rất chậm.

Tôi chưa hề thấy một chiến dịch quảng bá du lịch VN thật sự ấn tượng và có hiệu quả ở thị trường Đức trong suốt thời gian qua. Báo chí và các phương tiện truyền thông ở Đức không hề nhắc đến từ VN hay du lịch VN... Theo tôi, các bạn còn nhiều việc phải làm lắm để thu hút thêm du khách đến VN.

Theo Tuổi trẻ