Ông nhận định như thế nào về thị trường ĐTDĐ hiện nay của VN?

Đó là một thị trường ĐTDĐ rất thú vị, được chia ra từng phân khúc khá rõ ràng. Người tiêu dùng theo sát các trào lưu mới, các công nghệ mới. Tuy vậy còn có quá nhiều người dân có thu nhập thấp, chưa có điều kiện tiếp cận đầy đủ với ĐTDĐ. Điều này cho thấy đây là một thị trường còn rất nhiều tiềm năng.

Nhìn chung với tốc độ phát triển như hiện nay thì Việt Nam được xếp thứ hai sau Trung Quốc. Theo tôi thì trong vài năm tới, với sự xuất hiện của loại điện thoại thế hệ mới 3G, thị trường ĐTDĐ tại Việt Nam sẽ còn phát triển nhanh nữa.

Những năm trước đây, Motorola đã từng có vị trí rất cao tại VN với hàng loạt sản phẩm mới, nhưng bỗng nhiên Motorola từ từ tụt hạng và... vắng mặt luôn, ông có thể cho biết lý do?

Motorola đã vắng mặt tại thị trường Việt Nam trong khoảng 3 năm vừa qua, do chiến lược di chuyển mọi nguồn đầu tư như tài chính, nhân sự, tái cấu trúc, phân bổ sản phẩm... sang các thị trường nhất định, cụ thể là Trung Quốc, Bắc Mỹ..., đồng thời cũng giữ mức độ ổn định tại các thị trường Đông Nam Á. Riêng tại VN có phần nào đó không tập trung.

Tuy nhiên, hiện nay do chính sách đã cởi mở hơn, mức thuế đối với hàng ĐTDĐ nhập khẩu cũng đã giảm, tình trạng độc quyền trên thị trường viễn thông đang dần được xoá bỏ, cộng với việc nhận thức được tiềm năng rất lớn của thị trường này nên từ quý IV/2004, chúng tôi đã quyết định quay trở lại. Chúng tôi nghĩ đây đúng là thời điểm để tập trung vào thị trường Việt Nam.

Thời gian qua đã có thêm nhiều “đại gia” ĐTDĐ xuất hiện trên thị trường VN và họ đã gây dựng thương hiệu và có thị phần tương đối ổn định. Motorola có nghĩ là mình sẽ gặp khó khăn trong lần trở lại này không, thưa ông?

Hiện nay các đối thủ cạnh tranh khá mạnh vì họ đã nắm giữ thị trường trong thời gian khá lâu. Do đó, lần này Motorola nhất định phải có một chiến lược dài hạn và cực kỳ hiệu quả và thông minh. Đầu tiên là chúng tôi cần lấy lại lòng tin của nhãn hiệu Motorola đối với người tiêu dùng và tiếp đến là xây dựng lại hệ thông phân phối.

Hiện tại chúng tôi đã sáp nhập được hai nhà phân phối uy tín là FPT và NTC. Đây là công việc rất quan trọng. Tiếp theo là chúng tôi sẽ bắt đầu phát triển kênh phân phối bán lẻ phiá dưới để hỗ trợ cho hoạt động trên. Kế đến là chúng tôi sẽ đưa ra dãy sản phẩm phù hợp với mọi đối tượng khách hàng tại thị trường Việt Nam. Cuối cùng là khâu chăm sóc khách hàng.

Tuy Motorola có vắng mặt tại thị trường Việt Nam nhưng những tình cảm của người tiêu dùng dành cho Motorola vẫn còn. Tại Vietnam Telecomp vừa rồi, Motorola cùng lúc đã tung ra 16 sản phẩm có thể đáp ứng được nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng, từ người có thu nhập thấp đến người có thu nhập cao nhất.

Chúng tôi cũng vừa mới giới thiệu ra thị trường VN hai sản phẩm Motorola mới là V3 và E680, và sản phẩm dành cho người có thu nhập thấp C115 với giá bán 900.000 đ. Và chúng tôi cũng đang tiến vào thị trường ĐTDĐ CDMA với sản phẩm C131. Chúng tôi hoàn toàn tin tưởng Motorola sẽ giành lại được vị trí tại thị trường Việt Nam như trước đây.