Khó mà diễn giải được định nghĩa về sự xa xỉ khi đề cập đến hoạt động tại cửa hàng Celux Club, nằm trong cao ốc Omotessando của nhãn hiệu Louis Vuitton ở Tokyo. Khoảng vài trăm nhà kinh doanh, nghệ sĩ, ngôi sao,,, cảm thấy thoải mái được trở thành hội viên của Lelux dù phải qua tiến trình thu nhận nghiêm ngặt và tốn 2.000 USD đóng phí để có thẻ sinh hoạt tại đây. Một khi họ đã vào bên trong toà nhà đó, việc mua sắm trở thành như mơ - hội viên không chỉ có thể tậu được những sản phẩm mới nhất của Louis Vuitton, mà còn có cơ hội sở hữu được những sản phẩm trước nhất trong hàng loạt sản phẩm có “giới hạn“ của những nhãn hiệu hàng đầu khác. Celux còn cung cấp cho hội viên nhiều thứ khác như được dự tiệc trưa với những bậc thầy pha rượu saké và thưởng thức những phiên bản mới nhất của những phim ảnh sắp được trình chiếu trước cả những công ty phân phối tầm cỡ thế giới được sở hữu bản quyền. Trong năm nay, câu lạc bộ còn vươn đến cả thị trường bất động sản với việc mở gần đó một khu căn hộ thiết kế theo mọi yêu cầu của người đặt hàng.

Kiểu “kinh nghiệm xa xỉ“ này có thể là vấn đề tiếp thị tương lai. Người ta không đòi hỏi rằng tất cả những cửa hàng lớn, sang trọng đều có 87 nhà vệ sinh và sân đáp trực thăng như cửa hàng Daslu mới được cải tạo như ở thành phố Sao Paulo, nhưng một khi hàng hoá ở tất cả các đẳng cấp xa xỉ phẩm nổi tiếng phải vượt trên sự mua bán thông thường bằng một môi trường phục vụ đặc biệt. Để thành công, những nhãn hiệu xa xỉ phải chuyển sang cung cấp những dịch vụ mà đến cả những nhân vật quý phái, giàu có bậc nhất cũng cảm giác được chăm sóc và tận hưởng hơn những gì mình từng được hưởng.

Các khách hàng siêu giàu vẫn được cung phụng bằng những bộ quần áo làm theo yêu cầu, những chiếc túi cắt may thủ công và trang sức lộng lẫy, nhưng còn được hưởng chế độ thư giãn đặt biệt trong một khu vườn bí mật, mà ra vào đó phải có thẻ hội viên riêng, đến những triển lãm nghệ thuật khép kín hay được giao hàng tận nơi một cách cũng khá đặt biệt. Giữa nghệ thuật và thương mại không còn ranh giới rõ ràng, ví dụ những nhà kiến trúc nổi danh cũng tham gia thiết kế những cửa hàng nhằm thu hút khách hàng của những nhãn hiệu nổi tiếng, không chỉ nhằm trưng bày hàng hoá mà còn khoe được đẳng cấp của chúng với tất cả những tác phẩm nghệ thuật.

Buổi giao thời chuyển sang kinh doanh xa xỉ đang diễn ra và được điều khiển bởi bởi sự tiện nghi hoá từ chiếc áo T-shirt đến những chiếc túi 10.000 USD. Người giàu càng giàu thêm và một số người luôn sáng tạo nên những nhu cầu khiến các công ty cung cấp hàng hoá xa xỉ như Hermes, LVMH, Gucci, Tiffany, Prada… và nhiều công ty nữa phải luôn chạy đua về phía trước.

Nhiều nhãn hiệu cao cấp đã nâng sự chú ý của họ đến những thị trường “nóng“ nhất, Tại Ấn Độ, Nga, và Nam Mỹ đang bùng phát hiện tượng sống xa xỉ. Những phân tích dự đoán cũng nói rằng Trung Quốc sẽ trở thành thị trường hàng hoá và dịch vụ xa xỉ quan trọng bậc nhất thế giới vào năm 2011. Một khi đưa khái niệm sự xa xỉ đến với đám đông, những nhãn hiệu như Armani đã đặt họ vào vị trí đầy những thử thách. Khi càng có nhiều sản phẩm sẵn sàng cung cấp cho nhiều người, áp lực càng gia tăng để có thể tạo ra những giá trị mới thật đặc biệt.

Trong khi đó, một số khách hàng giàu có nhất ở những thị trường phát triển đang bắt đầu tiêu xài tiền vào những thú ăn chơi khác như du lịch, đi thẩm mỹ ở spa hay ăn uống ở những địa điểm cực sang. Có dự đoán rằng thị trường cung cấp hàng hoá xa xỉ ở Mỹ sẽ giảm từ 25% xuống 17% trong 10 năm tới, còn tại châu Âu cũng sẽ giảm từ 26% xuống 20% cùng thời gian này.

Điều này, chứng tỏ hầu như mọi nơi trên thế giới, sự phát triển của những nhãn hiệu danh tiếng chính là do sự giành giật thị phần từ những đối thủ của họ. Trong nhiều trường hợp, điều ấy có nghĩa là có sự trở lại sự xuất phát điểm của những gì đã làm nên sự khao khát sản phẩm xa xỉ - tính độc nhất vô nhị. Kết quả được chứng minh từ trong những nhãn hiệu phát triển nhanh nhất gần đây là Bottega Veneta, sở hữu bởi tập đoàn Gucci. Những mặt hàng da làm bằng thủ công không có logo và được bán ra với slogan đầy ấn tượng “chỉ tên họ của bạn là đã đủ“ hiện nay đang đứng đầu thị trường.

Dĩ nhiên có những món đồ xa xỉ tăng dần giá trị theo thời gian như những món nữ trang gia truyền, một bộ trang phục thiết kế đặc biệt hay chiếc valy da làm bằng tay. Nhưng thế giới ngày càng trở nên nhỏ bé hơn, phần lớn những vật phẩm như thế đang tiếp tục giảm giá trị. Chỉ có thời gian và tất cả những kinh nghiệm liên quan đến món đồ ấy mới trở nên đáng giá hơn mà thôi. Quan niệm như vậy, thì đây chính là thời điểm mà cảm giác phiêu lưu, cảm giác khám phá trong kinh nghiệm và thời gian mua sắm sẽ được đưa ra chào bán.

Một ý niệm kinh doanh mới nhất đã được chủ nhân của chuỗi cửa hiệu bán hàng thời trang Comme des Garcons áp dụng trong vài năm qua. Họ khai trương và đóng cửa những cửa hiệu chỉ trong vòng một vài năm tại những địa điểm đắc địa như Warsaw, Helsinki và Ljubjana (Slovenia) cũng được những vị trí không mấy thời trang như Hồng Kong và Berlin. Để mở một cửa hàng cần chưa đến 2.000 USD và không có nhân vật nào tham gia, Chủ nhân của chủ cửa hàng này gồm một nhà ngôn ngữ Phần Lan, một nhạc công Trung Hoa và một nhà thống kê Balan. Không gian cửa hàng không chỉ bày quần áo, mà còn để triễn lãm nghệ thuật, sản xuất âm nhạc và sản xuất tạo chí. Dĩ nhiên họ là những người có sức thu hút mạnh mẽ đám đông yêu thích thời trang. Chủ tịch Adrian Joffe nói rằng ông muốn tặng cho mọi người cảm giác được phiêu lưu. Những đồn đại bên ngoài những cửa hiệu đã chứng minh rằng cảm giác kích động khiến người ta muốn bước vào và mua sắm tại những cửa hiệu như thế mới đúng là những gì những nhà kinh doanh đang tìm kiếm.

                                                                                    Theo Doanh nhân cuối tuần