Không còn kiểu giới thiệu sản phẩm đơn thuần, trong những chương trình quảng cáo của mình, họ luôn chỉ rõ ra những lợi ích mà sản phẩm có thể mang lại. Đồng thời, dùng nhiều kênh thông tin như quảng cáo, PR, event,… để tăng tính gợi nhớ cho chương trình, tất cả những hoạt động đó được họ thống nhất cùng một thông điệp, một thời gian để chuyển tải, thể hiện một sự đơn giản, tập trung và dễ đi vào lòng người.

Từ những việc nghiên cứu, tìm hiểu khách hàng với những nguyên tắc làm marketing chuyên nghiệp, trong năm qua trên thị trường quảng cáo, chúng ta đã có dịp nhìn thấy:

1. Hoạt động sáng tạo:

Tiếp cận bằng lối sống hiện đại: theo nhịp chuyển động không ngừng của cuộc sống mới, các nhà làm marketing bắt đầu khai thác những chuẩn mực mới như công việc bận rộn, nhu cầu hưởng thụ cao, ở căn hộ cao cấp, ăn tại nhà hàng sang trọng,… để tìm sự đồng cảm, người tiêu dùng có thể tìm thấy quảng cáo “làm hết sức, chơi hết mình” của Nokia 3230 hay “thả sức tưởng tượng” của Samsung…

Tiếp cận bằng công nghệ cao: sử dụng những tiện ích trong những sản phẩm công nghệ cao “đánh” vào tâm lý luôn muốn “là người sành điệu” của người tiêu dùng, xu hướng này thể hiện rõ nhất qua các mẩu quảng cáo điện thoại di động: Sony Ericsson K800i  “Nữ hoàng nhạc số”, máy nghe nhạc Ipod, Nokia Nseries “Khai sáng kỷ nguyên truyền thông đa phương tiện”,…

Tiếp cận bằng  phương thức gợi nhớ:

Quảng cáo bằng âm thanh đang ngày một phát triển. Bằng những giai điệu, bài hát từ truyền cảm đến vui nhộn (Vươn tới ngôi sao của Kotex, 1234 teen của Diana) thậm chí là những câu hát rất ngắn (“Tôi đã tin” của Viso), các nhà làm marketing đã biến quảng cáo trở nên ấn tượng và dễ nhớ. Chỉ cần nhắc đến bài hát, người tiêu dùng sẽ nghĩ ngay đến sản phẩm.

Quảng cáo bằng biểu tượng. Thành công nhất là “thiên thần hương” của Comfort; biểu tượng thiên thần hương đã đánh đúng tâm lý của các bà mẹ luôn muốn con mình được thơm tho suốt cả ngày và biểu tượng này cũng đã trở nên quen thuộc với trẻ em, trở thành món đồ chơi được trẻ em Việt Nam yêu thích. Ngoài ra, có thể kể đến “Khủng long tinh nghịch” của Cô Gái Hà Lan 123&456, dấu hỏi “Trắng gì mà sáng thế?” của Viso, những chiếc túi bị vấy bẩn của Omo,…

Quảng cáo bằng một series hình ảnh. Cách thức quảng cáo nhắc nhớ này khá hiệu quả qua phương thức quảng cáo trên báo. Người đọc không thể không chú ý khi liên tục các trang báo đăng tải những hình ảnh tương tự nhau của một sản phẩm. Có thể thấy qua series 1+, 3+, 6+ của Néstle Gấu và gần đây nhất là series “Tết làm điều phúc, Sung túc cả năm” của Omo.

Tiếp cận bằng người nổi tiếng: Người tiêu dùng thường có xu hướng lắng nghe, học hỏi theo người họ yêu mến đã làm. Đánh vào tâm lý đó, các nhà quảng cáo thường mời nghệ sĩ nổi tiếng; người mẫu; ca sĩ, doanh nhân trẻ thành làm đại sứ cho các chương trình quảng cáo để lôi cuốn người tiêu dùng hướng đến sản phẩm. Chẳng hạn như Mỹ Tâm trong những quảng cáo của Sunsilk, Honda, Pepsi, LiponLip,… Lam Trường với Oishi, Viso … Phát triển ý tưởng này, nhiều nhãn hàng đã sử dụng những người nổi tiếng phù hợp với lĩnh vực của mình để tăng tính hiệu quả của việc quảng cáo như nghệ sĩ múa Lê Vi với sữa Anlene, đầu bếp Dzoãn Cẩm Vân với mẩu quảng cáo của Knorr …

Tiếp cận bằng màu sắc: Thể hiện rõ qua ba mẩu quảng cáo trắng, đỏ, đen của bộ sưu tập “Huyền thoại đương đại” của Nokia. Sau này khi một kiểu xe máy cũng sử dụng 3 màu này để quảng cáo cho sản phẩm thì ngay lập tức người xem có ý nghĩ đó là phiên bản mới của Nokia “Huyền thoại đương đại”. Điều này cho thấy thành công và danh tiếng thường gắn với những người đi tiên phong.

Tiếp cận bằng “sticker” (những mẩu quảng cáo, sản phẩm mẫu được đính phía ngoài trang báo, sản phẩm,…): phương thức này được thực hiện khá phổ biến hiện nay, hầu như trên mỗi số báo của những tờ tạp chí tiêu dùng nổi tiếng đều xuất hiện: từ dầu gội đầu đến bánh, kẹo, sữa,… Ưu điểm của phương thức này là gây ấn tượng ngay khi nhìn thấy “sticker”.

Tiếp cận theo mùa lễ hội: Mỗi Lễ hội trong năm từ Tết đến ngày Tình nhân, Quốc tế Phụ nữ, Giải phóng Miền Nam, Quốc tế Lao động, Quốc tế thiếu nhi,… đều có những đặc tính riêng. Đây chính là những điều kiện để các nhãn hàng thực hiện chương trình quảng cáo khuyến mãi phù hợp. Riêng mùa Giáng sinh vừa qua có thể thấy hầu hết các nhãn hàng đều có những chuyển động theo đúng nhịp điệu Noel như “Noel băng tuyết” của Close up,  “Món quà Giáng sinh đầy ý nghĩa” của Gillette, “thưởng thức Bánh khổng lồ tại Đầm Sen” của Hỷ Lâm Môn,…

2. Khuyến mãi:

Đánh đúng tâm lý yêu thích khuyến mãi của người tiêu dùng bất kể giàu hay nghèo, các chương trình khuyến mãi trong năm đã được thực hiện dồn dập. Mọi lúc mọi nơi, người tiêu dùng đều có thể nhìn thấy khuyến mãi: ăn, uống, ngủ, nghỉ, vui chơi, làm việc,… tất cả đều có khuyến mãi. Từ những khuyến mãi nhỏ như in logo, biểu tượng trên ly tách, túi xách, văn phòng phẩm đến những khuyến mãi lớn như  6 xe BMW của Tiger; trúng nhà, xe trong chương trình “Thêm sức sống, đón Phú Tài” của Cô Gái Hà Lan,… Những giải thưởng tạo sức hấp dẫn hút người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm này mà bỏ qua những sản phẩm khác. Hình thức của khuyến mãi cũng rất đa dạng: có thể là một cuộc thi, bốc thăm trúng thưởng, thẻ cào, trúng thưởng trực tiếp, mua 1 tặng 1, mua hai trong một, ba trong một, hay bốn trong một… Tuy nhiên,  cách quảng cáo này lại có một nhược điểm lớn đó là khi quá lạm dụng khuyến mãi, nhãn hàng rất dễ trở thành “nhãn hàng của khuyến mãi” (promotional brand), có nghĩa nếu không có khuyến mãi, người ta sẽ không chú ý đến nhãn hàng.

3. Quan hệ công chúng – PR:

Năm 2005, hoạt động PR trở thành lĩnh vực thời thượng trong các hoạt động marketing vì hiệu quả quảng bá cao, lại tiết kiệm chi phí. Hầu như trên mỗi tờ báo, mỗi đài truyền hình đều có sự xuất hiện hình thức của PR thông qua các chương trình tự giới thiệu, phóng sự truyền hình, bài viết, phỏng vấn người nổi tiếng,… Hoạt động PR đang ngày càng được nhân rộng, với nhiều nét tinh tế và được dự đoán là công cụ phát triển trong một vài năm tới tại Việt Nam. Tuy vậy, sức bung phá quá lớn của PR Việt Nam có thể dẫn đến tình trạng “bội thực” ảnh hưởng đối với người tiêu dùng

4. Tổ chức sự kiện - Events:

Nếu như trước đây muốn vào công viên, khu vui chơi mọi người đều phải mua vé vào cổng, vé trò chơi thì hiện nay mỗi tháng tại TP.HCM và Hà Nội, hàng chục event đã được tổ chức miễn phí mời gọi người tham dự. Ngoài ra, người tham dự còn được giải thưởng, sản phẩm dùng thử,…. Bên cạnh đó, ngày càng nhiều những chương trình ca nhạc với những ngôi sao nổi tiếng nhưng lại được tổ chức miễn phí, nếu không thể xem tận nơi người ta có thể ngồi nhà và thưởng thức thông qua truyền hình trực tiếp. Tất cả những hoạt động đó đều do bàn tay của các nhà tài trợ, các nhà tổ chức là các nhãn hàng nhằm mục đích quảng bá tên tuổi.

Ngoài ra, thỉnh thoảng ta cũng có thể bắt gặp trên đường những chàng trai, cô gái trong những bộ đồng phục của một nhãn hàng nào đó đạp xe lòng vòng khắp phố. Đây cũng là một phương thức quảng cáo mới, mục đích gây sự chú ý đối với người tiêu dùng mọi lúc mọi nơi. Phương thức này vẫn thường được gọi là roadshow (quảng cáo trên đường phố).

5. Tài trợ Trò chơi truyền hình (Game shows):

Hiện nay mỗi ngày trên các đài truyền hình đều có ít nhất một trò chơi, mỗi trò chơi lại gắng với một nhãn hàng (Nốt nhạc vui – Twister, Chung sức – Poca, Hát với ngôi sao – Double Rich,…). Trước, trong và sau khi trò chơi diễn ra, quảng cáo về nhãn hàng đó được xuất hiện liên tục, logo của nhãn hàng có ở khắp nơi trên sân khấu. Nếu có sự thay đổi nhà tài trợ thì sân khấu cũng phải thay đổi cách thiết kế, màu sắc cho phù hợp với nhà tài trợ mới. Có thể thấy thông qua game show hình ảnh của nhãn hàng đến với người tiêu dùng một cách tự nhiên và khá hiệu quả.

6. Quảng cáo trực tuyến:

Năm 2005 quả đúng là một năm sôi động của thị trường quảng cáo trực tuyến Việt Nam. Với tổng số thuê bao Internet lên đến 1,9 triệu và gần 5,9 triệu người sử dụng đã nâng mật độ người sử dụng Internet năm 2005 lên 7,17 người/100 dân; điều này cho thấy Internet chính là môi trường màu mỡ để có thể tiếp cận với một lượng lớn người tiêu dùng. Bên cạnh đó, với chi phí quảng cáo rẻ hơn so với quảng cáo trên báo giấy và đài, tiện ích cao, thông tin cung cấp lớn và tính năng xuất hiện liên tục đã làm cho quảng cáo trực tuyến trở thành một trong những điều đầu tiên được nghĩ đến khi các nhà marketing lên kế hoạch quảng cáo. Khảo sát các trang web tin tức và báo điện tử trong nước có thể thấy khách hàng thường xuyên thực hiện quảng cáo trực tuyến với kích thước lớn là các công ty đa quốc gia như: Ford, Toyota, Nokia, Samsung, LG,… hoặc các đại gia trong lĩnh vực viễn thông như VNPT, MobiFone, VinaFone, Viettel, S-Fone,… Và phần lớn quảng cáo trực tuyến tập trung ở các trang web có thâm niên như VnExpress, Vietnamnet, Tuổi Trẻ Online, Thanh Niên Online.

Chỉ mới một năm qua, hoạt động quảng cáo đã phát triển rất mạnh, cả nước hiện nay có khoảng 3000 công ty quảng cáo, riêng TP.HCM chiếm 70%. Thị trường quảng cáo truyền thông tại Việt Nam năm 2005 ước đạt 300 triệu đô la Mỹ. Ý thức của doanh nghiệp Việt Nam về vấn đề quảng cáo cũng được nâng lên rõ rệt. Người ta đã biết làm quảng cáo vì người tiêu dùng hơn là vì sản phẩm.

Theo Tạp chí Marketing