Số lượt truy cập vào một số website bán lẻ vì thế đã tăng lên gấp đôi bình thường. Visa cho biết, doanh số thanh toán trực tuyến của các chủ thẻ thuộc hãng này đã tăng 26% so với ngày 28/11 năm ngoái.

Mặc dù có nhiều lo lắng rằng lòng tin của người tiêu dùng đang suy giảm sẽ làm ảnh hưởng đến doanh số của ngành bán lẻ trong năm nay, mua sắm qua mạng internet vẫn đang tăng mạnh ở hầu hết các nước trên thế giới. Kết quả là, các nhà bán lẻ truyền thống, vốn vẫn được xem là những người trung thành với các cửa hàng ngoại tuyến (off-line), đang tăng cường mở ra nhiều website để tham gia các chợ ảo. Theo Hitwise – Internet – trong dịp lễ Tạ ơn, số lượt truy cập vào website của Wal-Mart đã vượt qua cả số lượt truy cập vào website của Amazon - một hiện lần đầu tiên xảy ra trên thị trường trực tuyến.

Theo comScore Networks, một công ty nghiên cứu thị trường, doanh số bán lẻ trực tuyến ở Mỹ (bao gồm các dịch vụ lữ hành) dự đoán đạt 19 tỉ USD trong hai tháng trước mùa Giáng sinh năm nay, tăng 24% so với cùng kỳ năm trước, trong đó doanh số của những mặt hàng như đồ chơi, trò chơi vi tính, quần áo và đồ trang sức đều tăng hơn 30%.

Ở nhiều nước khác, các website do eBay và Amazon điều hành là những chợ ảo có đông khách tới lui nhất. Cả hai đều được xem là những “thị trường internte thuần tuý“ vì không có các cửa hàng thật. Nhưng mô hình kinh doanh của hai nhà bán lẻ này đã có nhiều thay đổi và hiện nay họ rất giống những công ty bán lẻ lớn với hàng ngàn đại lý bán hàng lớn nhỏ bên ngoài. Trong dịp lễ Tạ ơn năm nay, lần đầu tiên Amazon đã bán được nhiều hàng điện tử tiêu dùng so với sách - mặt hàng truyền thống của website này.

Amazon là công ty đã chứng minh cho thế giới thấy rằng bán lẻ trực tuyến thuần tuý là một ngành kinh doanh to lớn và vẫn dẫn đầu lĩnh vực này. Thế nhưng xu hướng này đã khác: nhiều “đại gia“ trong ngành bán lẻ ngoại tuyến đã thâm nhập vào thị trường internet và thống lĩnh thị trường này. Để cạnh tranh, các công ty chuyên về bán lẻ trực tuyến như Amazon lại phải tăng cường xuất hiện ngoại tuyến. Theo sát Wal-Mart, nhà bán lẻ lớn nhất thế giới với hơn 3.700 cửa hàng và siêu thị ở Mỹ - là Target, công ty đang điều hành website bán lẻ phổ biến xếp hạng thứ tư ở Mỹ.

Theo dự báo của Nielsen, các công ty bán lẻ truyền thống rất có thể thống lĩnh thị trường bán lẻ trực tuyến trong tương lai. Bên cạnh đó, cạnh tranh giữa các công ty này cũng sẽ diễn ra rất gay gắt. Chẳng hạn, doanh số của Wal-Mart tuy gấp 5 lần của Target, nhưng Target lại đang tăng trưởng nhanh hơn trên thị trường trực tuyến. Theo một số nhà phân tích, giá trị trung bình của một vụ bán hàng trực tuyến của Target hiện gấp khoảng 3 lần con số tương tự của Wal-Mart. Đây cũng là lý do khiến Wal-Mart đang đưa nhiều mặt hàng cao cấp hơn, kể cả kim cương, lên chợ ảo.

Theo The Economist