Chuyên mục
  Thông tin thương hiệu
  Kiến thức thương hiệu
  Tình huống thương hiệu
  Download chuyên đề
  Giới thiệu Agency, Freelance
  Thiết kế & Thương hiệu
  Quảng cáo & Thương hiệu
  Thương hiệu trong phim
  Thương hiệu hàng đầu
  Sách thương hiệu
  Thuật ngữ thương hiệu
  Nhượng quyền thương hiệu
  Đo lường thương hiệu
  Tìm kiếm
 
  Trang chủ  >  Thông tin thương hiệu >
Lên kế hoạch marketing thế nào?
Cập nhật 22-7-2005 03:19

Nếu bạn là doanh nhân, bạn không cần thảo tỷ mỉ các biểu đồ hoặc thuê các nhà tư vấn với giá cao để phát triển marketing hiệu quả, nhưng bạn cần một kế hoạch.



Một kế hoạch marketing cho bạn một bản đồ dẫn đường, qua đó bạn có thể điều khiển hoạt động công ty của mình. Vậy kế hoạch marketing là gì và nó đóng vai trò như thế nào trong hoạt động sản xuất và kinh doanh của một doanh nghiệp?

Một kế hoạch marketing có thể giúp bạn nhận diện được những khách hàng; đánh giá được các dữ liệu của công ty; theo dõi được các kết quả, qua đó bạn biết được công việc đã tiến hành ra sao. Sau đây là 5 bước mà các chuyên gia đã tổng kết có thể giúp bạn lên được một kế hoạch marketing cho doanh nghiệp của mình.

Bước 1: định vị sản phẩm của bạn

Nhiều chủ doanh nghiệp vẫn còn mập mờ giữa: xúc tiến, quảng cáo, liên hệ với công chúng. Đó là các kênh của một thông điệp hoặc một cuộc vận động, bản thân nó không phải là marketing.

Bốn chữ P của marketing là:

1- Sản phẩm (Product): có sản phẩm hoặc dịch vụ đúng cho thị trường của bạn;

2- Giá (Price): bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn với một giá mà làm cho khách hàng mục tiêu của bạn cảm thấy đó là một giao dịch tốt;

3- Xúc tiến (Promotion): tạo ra được những nhận thức phù hợp thông qua rất nhiều kênh, bao gồm, in ấn - thư trực tiếp, các cuốn sách mỏng, các bưu thiếp, trên ti vi hoặc radio, quảng cáo trên báo hoặc tạp chí, kể cả trực tuyến, v.v...

4- Địa  điểm (Points): phân phối các sản phẩm của bạn đến những nơi mà những khách hàng mục tiêu của bạn có thể dễ dàng tìm thấy nó.

Bước 2: biết khai thác trí tuệ của bạn

Để xác định cách marketing phù hợp cho công ty bạn, nên tổ chức những cuộc họp động não, có mặt các cố vấn mà bạn tin cậy, gồm người nhà, bạn bè, nhân viên hoặc vài nhà chuyên môn khác. Cuộc họp cần hết sức tập trung, không ai được mang điện thoại di động vào phòng họp.

Trong các cuộc họp này cần tập trung khai thác các câu hỏi đại loại như: Bạn đang bán cho ai? Những khách hàng đó cần gì? Sản phẩm hay dịch vụ của bạn phân biệt ra sao qua  sự cạnh tranh? Những chiến thuật marketing nào sẽ làm cho các sản phẩm của  bạn là đáng chú ý? Những cố gắng marketing thường cần được sử dụng ra sao và  khi nào? Bạn có thể suy xét bằng cách khai thác các phiên họp này và rút ra được những gợi ý và những ý tưởng hay nhất.

Bắt đầu nên ghi chép trên giấy. Mô tả trạng thái và quy mô thương trường của bạn, lượng bán và phân phối sẽ thực hiện ra sao, khách hàng mục tiêu của bạn (tuổi tác, thu nhập, các địa điểm và các mô hình mua hàng) và tỷ lệ các sản phẩm của bạn như thế nào so với các đối thủ.

Bước 3: lắng nghe các khách hàng

Sau đó bạn cần phải biết các khách hàng phản ứng ra sao đối với chất lượng và giá cả, với dịch vụ và giao hàng của bạn, với hình ảnh và thương hiệu v.v... tóm lại là mọi thứ có ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

Để phát hiện xem khách hàng suy nghĩ những gì thì chỉ bằng cách hỏi họ. Điều tra một số khách hàng hiện nay của bạn cũng như những khách hàng bạn muốn có họ. Gọi điện thoại cho cá nhân hoặc gửi cho họ những điều tra qua thư điện tử hoặc bưu thiếp. Các chủ doanh nghiệp thường ngạc nhiên về những điều khách hàng nói.

Ví dụ, một công ty được biết qua cuộc điều tra rằng nhân viên tiếp tân của họ đã cáu kỉnh trên điện thoại đối với nhiều khách hàng. Vậy thì bạn sẽ biết được những gì nếu như bạn không hỏi các khách hàng?

Dựa trên những gì bạn đã biết, chuẩn bị một bản phân tích, nhằm xây dựng lại công ty của bạn theo các cách mới dựa trên một số nét chính như:  điều gì làm cho doanh nghiệp của bạn phát triển thịnh vượng? Điều gì dễ làm bạn bị tổn thương?  Các cơ hội: những điều kiện hoặc những  đoạn thị trường nào có thể dẫn đến tăng trưởng? Các đối thủ có thể sẽ bất ngờ đánh tạt sườn bạn ra sao?

Bước 4: vạch kế hoạch

Bây giờ bạn đã hiểu một cách khái quát về các khách hàng và những điều kiện thị trường, bạn có thể vạch ra kế hoạch cho mình. Kế hoạch này không cần phải như một tài liệu chính thức, nhưng ít ra thì cũng nên viết ra một đề cương để chia sẻ với nhân viên và các nhà tư vấn bên ngoài và cũng để tham khảo sau này.

Kế hoạch này gồm: Một tóm tắt về vị trí thị trường của  bạn và những mục tiêu; Một xác định về những gì bạn trông đợi hoàn thành trong một giai đoạn thời gian đặc biệt (ví dụ cụ thể, chúng ta sẽ bán được bao nhiêu sản phẩm trong quý IV này); một danh sách những thị  trường mục tiêu, bao gồm cả các đoạn thị trường và các khu vực ngách; một chiến  lược phù hợp cho mỗi ngách hoặc thị trường; những chi phí và các nguồn sẽ được  rót ra sao; các chiến lược cạnh tranh: bạn sẽ đáp ứng như thế nào đối với các đối thủ của bạn, ví dụ nếu một đối thủ hạ thấp giá của họ?

Bước 5: theo dõi các kết quả

Chủ yếu bạn phải tiến hành liên tục so sánh sản phẩm và dịch vụ của mình với các đối thủ có tên tuổi, mà thường là những công ty được thừa nhận là hàng đầu. Có như vậy mới đánh giá được, liệu các cố gắng marketing của bạn có được bù đắp hay không. Hoặc là bạn cần suy nghĩ lại các bước đi của mình, tính toán hạng, loại và chi phí của những truyền đạt marketing và so sánh với các dự đoán trước của công ty.

Ngoài ra, cần phải xem lại kế hoạch  marketing hàng năm để biết liệu có phải xem xét lại mục tiêu nào của mình hay không.

Theo vneconomy

Trang chủ
Lưu trang này
In bài này
Gởi cho bạn bài này
Phản hồi bài viết này
Quay lại
CyVee Bookmark
 Các tin khác
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
  
  Tài trợ bởi
  Các chủ đề liên quan
Ngoài thực phẩm, dược phẩm và nhiều mặt hàng tiêu dùng xuất xứ Trung Quốc cũng bị mang tiếng. Ở Panama, hơn 100 người tử vong trong vài năm gần đây do uống nhầm thuốc giả. Số thuốc giả này bị truy ra nguồn gốc nhập khẩu vào Panama từ các công ty Trung Quốc. Cách đây vài tuần, hệ thống cửa hàng bán lẻ Wal-Mart loan báo thu hồi yếm trẻ em vì lô hàng này có chứa hàm lượng chì cao, gây nguy hiểm cho trẻ em. Số yếm này bị chỉ rõ “made in China ”.
Một cuộc nghiên cứu cho thấy rằng, ở các khách sạn, sự hài lòng của khách hàng là cần thiết nhất, hơn cả các con số như tỉ lệ phòng đã dùng/phòng trống.
Cách đây 5 năm, những ý tưởng sản xuất điện thoại thương hiệu Việt thường bị cho rằng có tới 99% là thất bại. Song, sau sự thành công của công ty viễn thông An Bình (ABTel - với dòng Q-Mobile), thị trường điện thoại thương hiệu Việt đã có thêm nhiều tên tuổi lớn như FPT, Viettel và mới đây nhất là Hanel…
Mọi hợp đồng nhượng quyền đều bao gồm nhiều điều khoản nhằm bảo vệ các quyền sở hữu trí tuệ, các sáng chế, bí quyết kinh doanh. Tuy nhiên, có nhiều hợp đồng lại thất bại do không chỉ ra được một cách thức đúng đắn nhằm bảo vệ một thứ được coi là tài sản quý giá nhất đối với mọi doanh nghiệp – đó chính là các bí mật thương mại.
Bài học nào rút ra được với những con số trong tiếp thị? Đó là khi quảng cáo một chiếc xe mới, sẽ thuyết phục hơn khi nói về số cây số có thể đi thêm cho mỗi lít xăng hơn là giới thiệu về mức giảm tiêu thụ nhiên liệu tương đương.
Một trong những đặc tính của con người là đố kỵ. Chúng ta cảm thấy ghen tỵ với thành công của người khác, bởi vì bản thân ta cũng muốn đạt được những thành công đó. Nhà văn kiêm nhà bình luận chính trị người Mỹ Gore Vidal đã từng viết:“Mỗi khi bạn bè thành công thì dường như một phần trong con người tôi đang chết đi”.
Thăm dò xu hướng tiêu dùng giá rẻ, gần đây, công ty Hân Hân đã tung ra 40.000 sản phẩm quần sọt, kaki, sơ mi… bán với giá rẻ hơn 50% so với trước, kết quả bán hết sạch trong vòng một tuần...
Trong những năm gần đây, Pop Idol đã trở thành một trong những cuộc thi âm nhạc được quảng bá nhiều nhất trên thế giới. Phiên bản của Pop Idol xuất hiện tại hơn 70 quốc gia và đài truyền hình, tại Mỹ là “American Idol”, và khi xuất hiện tại Việt Nam, nó được mang tên “Vietnam Idol”. Bài học thành công của Cuộc thi Thần tượng âm nhạc này thực sự có ý nghĩa đối với các công ty truyền thông, giải trí đang ấp ủ giấc mơ về một“đứa con tinh thần” có khả năng chinh phục công chúng.
Khoảng một thập kỷ trước đây, nguyên Tổng bí thư Đảng Cộng sản Liên Xô Mikhail Gorbachev từng xuất hiện trong một chương trình quảng cáo truyền hình cho hãng bánh Pizza Hut. Hiện nay, ông đã chuyển từ quảng cáo cho đồ ăn nhanh sang quảng cáo cho đồ da cao cấp. Ông chuẩn bị  xuất hiện trong một chiến dịch quảng cáo quốc tế mới cho Louis Vuitton. Việc Gorbachev quảng cáo cho các thương hiệu cao cấp diễn ra trong bối cảnh đang có những thay đổi lớn về địa chính trị trong ngành kinh doanh những sản phẩm xa xỉ. Thị phần mà những người giàu ở Nga chiếm trong chiếc bánh lớn này đang tăng mạnh.
Yahoo vừa hoàn thành việc ký kết một hợp đồng chuyển nhượng tổng trị giá 4 tỷ đô la Mỹ với Alibaba.com, website thương mại điện tử lớn nhất của Trung Quốc.
Những yếu tố quan trọng đem đến thành công cho hoạt động marketing (MO) là gì, và làm thế nào các công ty hàng đầu có thể quản lý và kết hợp các yếu tố hữu ích này?  Để hiểu rõ hơn, gần đây Marketing Operations Partners đã thực hiện một cuộc thăm dò ý kiến của hơn 80 nhà lãnh đạo trong marketing.
Cứ mỗi lần thấy những gam màu đỏ của những chiến lồng đèn và những hộp bánh Trung Thu, tôi có cảm giác như tuổi thơ của mình đã trốn đi đâu mất.Quy luật của sự phát triển, bỏ cái cũ để thay thế cái mới, nhưng có những cái cũ tuyệt đẹp thật khó bỏ biết bao.
Trang chủ   |   Liên hệ   
© Copyright 2004 - LANTABRAND - Total Brand Solution™
Giấy phép ICP của Bộ Văn hóa Thông tin số 150/GP-BC.
Vui lòng ghi rõ nguồn lantabrand.com khi bạn phát hành lại thông tin từ website này