Ánh sáng vàng dịu từ những ngọn bạch lạp đặt trên nắp    chiếc đại dương cầm làm ấm hẳn sân khấu. Trong khán phòng lớn nhất của khách sạn Sheraton Saigon, ba nhạc công đang trình tấu bản Moon River của Andy Williams. Nếu chỉ nghe họ đàn, hoặc chỉ nhìn phong cách biểu diễn chuyên nghiệp của họ, ít người có thể hình dung họ là ai. Nguyễn Sinh Nhất Hy, người chơi cello, là Trợ lý Tổng giám đốc điều hành Pepsi Việt Nam. Còn người kéo vĩ cầm chính là Giám đốc Tiếp thị Pepsi Phạm Trọng Bảo Châu. Và dương cầm thủ dẫn dắt dàn tam tấu này không ai khác hơn là Mike White, Chủ tịch điều hành PepsiCo. International.

Ban nhạc thính phòng này chỉ là một phần trong buổi lễ PepsiCo. Việt Nam nhận giải thưởng DMK Award-Grand Champion 2005 của tập đoàn PepsiCo. Dĩ nhiên, người quản lý cao nhất của PepsiCo. International, ông Mike White, có mặt trong buổi lễ tổ chức tối thứ Tư tuần trước không phải chỉ để chơi piano. Ông nói mình đến đây nhằm tôn vinh những người đã đoạt giải thưởng vinh dự nhất này của tập đoàn Pepsi. “Đây là giải thưởng được đặt theo tên viết tắt của người sáng lập ra nó, ông Donald M. Kendall, dành cho các thị trường thuộc hệ thống PepsiCo. trên toàn thế giới”, ông White giải thích. Các tiêu chí quan trọng nhất của DMK bao gồm sản lượng, thị phần và lợi nhuận trong ba năm liên tiếp.

Ông White cho biết giải thưởng DMK chỉ dành cho ba nhóm trong số các công ty con của Pepsi có mặt tại 200 quốc gia trên toàn thế giới. Tất cả các công ty này được phân thành ba nhóm, gồm thị trường phát triển, thị trường đang phát triển và thị trường mới thành lập. Việt Nam nằm trong số 30 quốc gia được xếp vào nhóm thị trường đang phát triển. “Qua vòng sơ khảo, chúng tôi chọn được ba quốc gia nổi bật nhất là Romania, Honduras và Việt Nam vào chung kết cho nhóm thị trường này. Cuối cùng, sau phần trình bày của từng CEO ở mỗi quốc gia, Việt Nam đoạt giải cao nhất dành cho nhóm thị trường đang phát triển”, ông White nói. Ông cũng là chánh chủ khảo trong hội đồng giám khảo của cuộc thi gồm các nhà quản lý gạo cội nhất của tập đoàn Pepsi.

Sáng tạo và khả năng hội nhập

Trong ba năm gần đây, mức tăng trưởng của Pepsi Việt Nam đạt trên mức 20%, tăng gấp ba lần so với tốc độ tăng trưởng trung bình của ngành công nghiệp nước giải khát trong nước. Năm 2004, Pepsi dẫn đầu ở thị trường nước giải khát Việt Nam. Đặc biệt, nhờ cải tiến quy trình sản xuất và quản lý, Pepsi Việt Nam đã giảm chi phí trên đầu két gần 45% trong vòng ba năm.

Nếu như cử tọa của buổi lễ, trong đó phần lớn là đội ngũ quản lý của PepsiCo. Việt Nam, có ấn tượng với phong cách cởi mở, dí dỏm và sự đa tài của Mike White bao nhiêu, thì nhà quản lý cao nhất này của tập đoàn Pepsi cũng có ấn tượng tốt bấy nhiêu về tài năng và sự sáng tạo của các đồng sự người Việt. Trả lời phỏng vấn của các nhà báo Việt Nam, ông nói: “Yếu tố quyết định giúp PepsiCo. Việt Nam giành giải cao nhất chính là yếu tố con người. Sức sáng tạo vượt trội đã tạo ra sự khác biệt cho họ”.

Chẳng hạn, việc đội ngũ nhân viên ở đây đã đưa được hai sản phẩm mới Twister và Sting vào thị trường một cách thành công là một ví dụ. Với hai sản phẩm này, PepsiCo. Việt Nam đã bắt mạch đúng nhu cầu của người tiêu dùng, điều chỉnh sản phẩm phù hợp hơn với thị hiếu của họ và có một chiến lược quảng cáo, xây dựng thương hiệu đánh đúng vào đối tượng khách hàng. “Sau thành công của hai sản phẩm này ở Việt Nam, chúng tôi cũng sẽ thử đưa Twister và Sting vào một số thị trường châu Âu và Philippines”, ông White cho biết Đây là lần đầu tiên ông Mike White đến Việt Nam. “Tôi đến để kể cho đội ngũ Pepsi Việt Nam về giải thưởng DMK”, ông nói. “Tôi muốn khơi dậy trong họ niềm tự hào về những thành quả mà họ đã làm được, tôn vinh những nhà quản lý giỏi đã gắn bó với PepsiCo Việt Nam ngay từ những ngày đầu thành lập”. Giám đốc kinh doanh Lâm Văn Hải và Giám đốc nhà máy Trịnh Hồng Phong là hai trong số những cái tên được ông White đặc biệt lưu ý. Ngoài chuyên môn giỏi, hai nhà quản lý này còn là những người thầy đào tạo đội ngũ kế thừa. “Cũng như Tổng giám đốc Phạm Phú Ngọc Trai, ngoài việc là một nhà lãnh đạo giỏi trong số những CEO giỏi nhất của PepsiCo., anh ấy còn là một người thầy huấn luyện tốt cho đội ngũ kế thừa của mình”, ông White nhận xét về người đứng đầu PepsiCo. Việt Nam. Ông White cho biết ông Trai đã giới thiệu nhiều cộng sự người Việt của mình đảm nhận các vị trí quản lý cho các công ty trong hệ thống PepsiCo. trong khu vực như Thái Lan, Malaysia và Trung Quốc.

Ông Phạm Phú Ngọc Trai, Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành PepsiCo. Việt Nam, nhấn mạnh đến vai trò của sự sáng tạo trong thành công của Pepsi tại Việt Nam: “80-90% thành công của công ty là nhờ vào sự sáng tạo. So với những thị trường khác, khi mà máy móc không tối tân hơn, tiền đầu tư không nhiều, thì con người chính là bí quyết đã làm nên thành công cho PepsiCo. Việt Nam”. Về mặt cá nhân, ông Trai nói rằng mình không có bí quyết để làm nên thành công. “Tôi thấy động cơ lớn nhất của tôi là lòng tự trọng, không muốn PepsiCo. Việt Nam thua kém các thị trường khác. Đó chính là động lực lớn nhất đã tạo ra niềm đam mê thôi thúc tôi làm việc”.

Vào tháng 3 vừa qua, lòng tự trọng đó đã theo ông Trai đến tận Florida (Mỹ), nơi ông đã phải thuyết trình về hoạt động của PepsiCo. Việt Nam trong ba năm gần nhất. “Anh Trai không báo cáo cho chúng tôi nghe về những con số, anh ấy kể cho chúng tôi nghe câu chuyện Việt Nam”, ông White nói. Quả thật, câu chuyện trong phần trình bày dài 36 trang của ông Trai đã kể về đất nước, con người Việt Nam, dù thu nhập đầu người thấp, nhưng tỷ lệ dân trí cao. Câu chuyện đó cũng kể làm thế nào đội ngũ nhân viên người Việt đã thành công trong việc đưa các sản phẩm của Pepsi đến với người tiêu dùng trong nước. Trong 20 phút trình bày trước cử tọa là các nhà quản lý của Pepsi khắp toàn cầu, câu chuyện kể đó còn được minh họa bằng hình ảnh các nhân viên phân phối chở các loại nước giải khát của Pepsi trên ghe xuồng len qua các kênh rạch ở vùng sông nước miền Tây, hay những chồng két nước ngọt được cột chặt trên chiếc xe gắn máy len lỏi vào từng con hẻm nhỏ ở Sài Gòn.

Dấu ấn của nhà lãnh đạo đối với sự thành công của một doanh nghiệp chính là ở chiến lược. Câu chuyện của PepsiCo. ngày hôm nay, không chỉ là kết quả của ba năm vừa qua mà là cả một chặng đường dài hơn một thập kỷ. Đối với Tổng giám đốc Phạm Phú Ngọc Trai, giải thưởng là một niềm vui lớn. “PepsiCo. Việt Nam nhận giải thưởng DMK cũng có nghĩa là người Việt hoàn toàn có khả năng hội nhập”, ông Trai nói. “Giải thưởng này và những nhân viên cao cấp người Việt Nam đang làm việc cho một số công ty ngoài Việt Nam trong hệ thống Pepsi đã cho thấy con người Việt Nam có thể hội nhập trong điều hành, trong quản lý, trong kinh doanh”.

Thật tình cờ, một bằng chứng cho điều ông Trai nói là trong buổi tối hôm đó, hai thành viên của PepsiCo. Việt Nam đã dễ dàng cùng ông Mike White hợp thành một dàn nhạc hết sức ăn ý làm hài lòng ngay cả những cử tọa khó tính nhất.