Dựa trên những nghiên cứu lớn nhất liên quan đến cách thức làm thế nào để 5 giác quan của chúng ta ảnh hưởng đến sáng tạo thương hiệu, Brand Sense giải thích chương trình 6 bước cải tiến của Martin Lindstrom trong việc xây dựng thương hiệu ở thế kỷ 21 này. Rút ra từ hàng loạt những ví dụ cả về sáng tạo sản phẩm đến những kinh nghiệm về bán lẻ, Lindstrom chỉ ra rằng làm thế nào để xây dựng một phương pháp tiếp thị lôi kéo được tất cả các giác quan, không chỉ đơn thuần trông chờ vào “nhìn” và “nghe” của người tiêu dùng như trước đây. Nghiên cứu cho thấy rằng 75% cảm giác của chúng ta chi phối những gì chúng ta ngửi thấy, và tác giả đã tận dụng được kết quả đó. Ngoài ra, cuốn sách còn gồm những hướng dẫn về cách thức định giá thương hiệu dựa trên thang đo cảm tính, cách thức phân tích tiềm năng cảm tính của thương hiệu trong tương lai, và khả năng làm tăng sức ảnh hưởng của thương hiệu đến những đối tượng khách hàng mục tiêu. Lindstrom cũng liệt kê danh sách 20 thương hiệu dẫn đầu trong tương lai dựa trên nhận thức cảm tính của họ.