Thoát ra khỏi quan điểm tiếp thị truyền thống “features – and – benefits”, Schitt giới thiệu một phương pháp hoàn toàn mới cho việc xây dựng thương hiệu. Schmitt đã chỉ ra rằng Nhà quản lý có thể tạo ra cho khách hàng của họ những thương hiệu nhắm đến yếu tố tình cảm, xúc cảm, cũng như chiến dịch tiếp thị liên quan đến những phong cách sống…