Cuốn sách hướng dẫn những người làm tiếp thị của bất kỳ một sản phẩm hay dịch vụ, làm thế nào để thu hút ngày càng tăng sự ủng hộ của người tiêu dùng bằng cảm tính. Tác giả đưa ra những tình huống thực tế đã xảy ra với khách hàng của mình, phân tích sự thay đổi về nhân khẩu học và hành vi trong dân số và kênh phân phối bán lẻ, rồi từ đó chỉ ra làm thế nào để tận dụng tất cả 5 giác quan như một công cụ tiếp thị hiệu quả. Nội dung cuốn sách sẽ chỉ ra một cách chi tiết làm thế nào để phát triển tính cách một thương hiệu mạnh, hoặc những thương hiệu riêng cho những nhóm khách hàng khác nhau, sử dụng chiến lược thương hiệu trong thiết kế bao bì và trưng bày sản phẩm, thiết kế trang web. Emotional Branding đã đưa ra những cách thức sáng tạo để tạo ra những chương trình xây dựng thương hiệu hiệu quả thích hợp với những thách thức và cơ hội trong nền kinh tế mới.